個人情報保護方針

プライバシーマーク

弊社は、適切に個人情報を取り扱う事業者として、2006年4月に(財)日本情報処理開発協会より「プライバシーマーク」の認定を受けました。


商品やサービスを通じて人を幸せにするファッション企業をめざす当社にとって、事業活動において取扱うお客様の個人情報はお客様の大切な財産であり、その適切な保護は当社の社会的責務であると考えております。 当社は、お客様に安心して当社の商品・サービスをご利用いただくために、お客様情報をはじめとする全ての個人情報保護の重要性を認識し、個人情報の適切な保護を当社の使命と考え、以下の通り個人情報保護方針を定め、これを実施し、かつ、維持することを宣言いたします。

  1. 当社は、すべての事業で取扱う個人情報及び従業員等の個人情報の取扱いに関し、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。さらに、日本工業規格「個人情報保護マネジメントシステム―要求事項」(JIS Q15001)に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを策定し、個人情報を保護いたします。
  2. 当社は、個人情報の取得、利用にあたっては、その利用目的を明確に定め、適法かつ公正な手段により個人情報を取得すると共に、あらかじめご本人の同意を得ることなく、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)はいたしません。また、目的外利用を行わないために、適切な管理措置を講じます。
  3. 当社は、ご本人の同意を得ている場合や、法令にもとづく場合等を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはいたしません。
  4. 当社は、取得した個人情報を適切に管理するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全対策措置を講じ、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正に取り組みます。
  5. 当社は、個人情報の処理等を社外に委託する場合には、委託業者との間で、個人情報取扱いに関する契約を締結し、適切な管理・指導を行います。
  6. 当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談を受けた場合は、その内容について迅速に事実関係等を調査し、合理的な期間内に誠意をもって対応いたします。
  7. 当社は、社会情勢・環境の変化を踏まえて、継続的に個人情報保護に関する個人情報保護マネジメントシステムを見直し、個人情報保護への取り組みを改善していきます。

制定:2005年2月7日
改定:2016年3月1日
エディー・バウアー・ジャパン株式会社
代表取締役会長 兼 社長 兼 CEO
マティアス・エンゲル


個人情報取扱いについてのご案内

当社が取り扱う個人情報については、以下のとおり大切にお取扱いをしております。

1. 個人情報に対する当社の基本姿勢
当社は、個人情報保護法、経済産業省および日本通信販売協会のガイドライン、および日本工業規格「個人情報保護マネジメントシステム-要求事項(JIS Q 15001)」に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを策定し、個人情報の取扱いに関して、厳正な管理のもとで行っています。
2. 個人情報の取得・利用目的
当社は、当社が取扱う個人情報の利用目的をあらかじめ明確に定め、適法かつ公正な手段により、必要な範囲で個人情報を取得します。
当社ではお名前、住所、電話番号、FAX番号、e-mailアドレス、生年月日等の個人情報、および当社とのお取引状況等の情報を、当社の通信販売等で商品の発送、カタログやDMなどの送付、商品・サービスのご案内や改善のための調査・分析、CULB Eddie Bauer会員サービス提供、当社とのお取引に関する信用管理、債権管理・回収のために利用します。その他に、オットージャパン(株)、または、当社が厳選した他社のカタログやDMを当社が送付するために利用させていただきます。
これらを希望されない旨のお申し出を受けた場合は、速やかに措置を執り、利用を中止します。
なお、当社の商品をお申し込み時に、ショッピング・クレジット(一括後払いを含む)をご利用のお客様には、当社は信用管理上の目的から、生年月日、固定電話番号を取得・利用し、決済から1年間当社で保存いたします。
3. 個人情報の任意性
お客様からの個人情報のご提供は任意ですが、「必ずご記入ください」と注意書きのある項目についてご記入がない場合、必要なサービス等を提供できない場合があります。
4. 個人情報の提供
当社は、法令に定める場合、また下記の1社と契約に基づき相互にデータベースを参照または、紙・電子媒体などの授受により提供する場合を除き、当社が取り扱う個人情報を本人の同意を得ることなく、第三者に提供することはありません。
提供先会社名 利用目的 利用情報
オットージャパン株式会社 カタログやDMの送付等、営業案内のため 1)氏名、住所、電話番号、生年月日
2)申込日、商品名、商品金額
通信販売事業における申込み時の信用管理のため 1)氏名、住所、電話番号、生年月日
2)申込日、商品名、商品金額
3)支払開始後の利用残高
4)過去の支払いの状況
提供に関するお問い合わせは下記第7項に記載の窓口までお申し出ください。
5. アクセスしたことを契機として機械的に取得される情報について
  • お客様のコンピュータがインターネットに接続するときに使用されるIP アドレス
  • 弊社の運営するウェブサイトにアクセスしたことを契機として取得された、お使いのブラウザの種類
  • バージョン、オペレーティングシステム、プラットフォームなどのほか、お客様の閲覧されたページ(URL)、閲覧した日時、表示または検索された商品などに関する情報
  • 上記のほか、クッキー(cookie)やウェブビーコン(web beacon)の技術を使用して取得したアクセス情報など、お客様が弊社のサービスを利用されるごとに、自動的に収集・保管される情報
クッキーとは
お客様のコンピュータを識別する技術です。新しいクッキーの受け付けの拒否や新しいクッキーを受け付けたことの通知、またはクッキー機能を無効に設定する方法については、ほとんどのブラウザのツールバーにある「ヘルプ」に説明があります。ただし、当ウェブサイトの機能を十分に活用していただくことができるようにするため、クッキーを受け付ける設定にしておくことをおすすめいたします。

Web ビーコンとは
Web ビーコンとは目には見えない小さな画像(1×1 ピクセルの画像GIF)をウェブページやHTML 形式の電子メールに埋め込むことで閲覧したという情報を収集するための仕組みをさします。これによりお客様のウェブページの閲覧情報/電子メールの開封/プレビュー状況を蓄積いたします。
6. 個人情報の外部委託
上記第2項に記載した利用目的達成のため、外部委託先に当社が保有する個人情報の取扱いを、委託することがあります。その場合には当社の責任において委託先を厳選し、個人情報保護に関する契約を締結したうえで業務委託し、個人情報について適切に管理・指導を行います。
7. 個人情報の保護対策
当社は、取得した個人情報を適切に管理するため、必要な安全対策を講じ、個人情報の漏洩、滅失又はき損の防止に取り組みます。また、当社の従業員に対しては、定期的に個人情報保護のための教育を実施し、お客様の個人情報を厳重に管理しています。
8. 個人情報についてのお問い合わせ
当社が取り扱う個人情報の開示、変更および削除等に関するご請求は、お手数ですが下記の個人情報お客様相談窓口までお申し出ください。
開示等のご請求に必要な書類、ご本人または代理人であることの確認方法、およびお手続き料金についてご案内させていただきます。そのうえで、開示等のお求めに対し遅滞なくご対応させていただきます。

個人情報に関する責任者:個人情報保護管理者 犬飼一昭

他社カタログ等のご案内をご希望されない方は、お手数ですが下記までご連絡ください。

個人情報に関するお客様相談窓口
お問合せ: 0120-73-1920
エディー・バウアー・ジャパン株式会社
〒154-8567 世田谷区若林1-18-10 みかみビル3F
受付時間:午前9時~午後6時 月~金曜日(土・日・祝日・12月30日~1月3日を除く)
携帯電話などをご利用の場合は、TEL 042-670-4716へおかけください。

当社ウェブサイト上のセキュリティについて

当社のサイトよりご入力いただくお客様の個人情報は、SSL(Secure Sockets Layer)と呼ばれる暗号化技術によって保護されています。また、当社のサイトでは、お客様により良いサービスを提供するため、「クッキー」などを使用しています。クッキーとは、ウェブサイトから閲覧者のブラウザに送信する認識票(テキストデータ)のことです。ブラウザを通じて閲覧者のパソコンへクッキーを記録させることにより、再訪問の際、同じパソコンからのアクセスであることを認識させるものです。クッキーにより、お客様個人を識別することはできません。なお、ブラウザの設定を変更することで、クッキーの受信拒否など可能ですが、その場合、ウェブサイトにおいてのサービスを正常にご利用いただけない場合があります。

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